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4R4P思维训练之第一步:4R思维与行为模式训练要点4R4P是责任动力学的数字符号化简称,其中包含了广义责任思维、矩阵思维、4R思维、4R8C思维、责任主客体思维、公式思维等一系列完整的思维方式,而4R思维即四种责任思维是其中最基础也是第一步要训练的思维模式。
为什么要训练4R思维模式?
责任动力学告诉我们,责任分为四种——角色责任R1、能力责任R2、义务责任R3和原因责任R4,每种责任都只是广义责任的四分之一而已。而人类的思维通常是有惯性的,这种惯性会导致人们可能只是倾向于某一种或某两种责任的思维方式,而忽略甚至对其他责任陷入无意识思维状态。而这,正是引发人与人之间冲突甚至极端行为的重要因素。因此,有目的地训练每种责任的思维方式和行为模式是帮助我们达成理性责任思维模式的基础步骤。
思维看不见摸不着,如何训练呢?这个问题问得好,思维虽然是看不见摸不着的,但它会通过我们每个人的“听说看做”呈现出来,这是思维表现的载体,因此我们可以通过训练这些思维呈现的载体来逐步内化我们的思维。
【4R思维训练方法论】
角色责任R1训练法:听+做
能力责任R2训练法:做+说
义务责任R3训练法:听+看
原因责任R4训练法:看+说
[角色责任R1训练法:听+做]
角色责任R1的特性就是满足责任客体即领导、公司、老师、客户等的要求,做到无差异性的结果,简言之就是,听清要求,做到结果(无差异)。
此处我们可以想像一下,如果在听完之后没有马上做,而是去说了,会怎么样?
比如,领导把小明叫来,说:“小明,你帮我准备一下呆会开会要用到的材料。”
小明听倒是听清楚了,不过还是又反过来问了领导一句:“领导,都需要哪些材料啊?”
领导:“我上午不是说过开会内容了吗,就按照那些内容准备。”
小明:“哦,好的,那我准备好之后是先放在我那里还是放在您办公桌上,还是直接拿到会议室呢?”
领导:“准备完先拿过来让我看一下。”
小明:“好的,我再确认一下,就是按照您上午说的会议内容准备,是吧?我怕搞错了。”
领导:“让你准备你就准备,哪儿那么多问题啊!快去准备!”
话多了吧!任务下达,听清楚要求,快速执行就好了,此时多说无益反遭嫌!
训练关键点:闭嘴
[能力责任R2训练法:做+说]
能力责任特点是努力做,创造出具有差异性的结果,此时“做”就显得尤为重要,而“说”作为“做”的最重要的辅助工具,可以帮助你“做”得事半功倍。
头脑风暴时,你要“说”,充分表达想法看法;方案讨论时,你要“说”,把你清晰的思路通过有逻辑有组织的语言呈现出来;竞选时,你要“说”,要把你的优势和你能带给组织的益处通过演讲传达出来……“说”是表达自我,展示自我,而“做”是证明自我,所谓“说到做到”讲的就是这么一个过程。
而我们试想一下,一个人练习一门语言只是每天听课、听听力、看电影,会怎么样呢?并不会怎么样,一味地“听+看”的输入是不会有实质性进步的,只有开口说话、联系并尝试用那种语言写文章才能真正学好那门语言。销售员做业绩也是如此,你听再多的销售技巧课、销售沟通课,看再多的销售书籍,都不如你自己开口练习,走进客户,实实在在开始做。
训练关键点:坚持行动
[义务责任R3训练法:听+看]
有人说,义务责任R3不是该去主动做吗?听看有啥用?
亲,就是因为太多的人太会说,太会做,才少了R3的!R3难的不是做,“举手之劳”而已,难就难在你是否能够看到、听到对方即责任客体的需求!
一个人坐在你面前,你是否能够看到他的表情、他的动作倾向、他的眼神、他的情绪他随身携带的物品以及他未携带或忘记携带的物品等等,当你能够清楚看到以上信息,你自然知道该如何与他说话(沟通),知道何时该提供帮助(何时帮他续水、何时开空调、何时帮他披一件衣服等)。
同样,当这个人坐在你面前,你能否听到他言谈间谈及的兴趣爱好、家庭成员、生活习惯、他的口音、他渴望什么、他厌恶什么、他的责任性格、他在表达什么需求、他言外之意是什么……听到以上这些信息你们的谈话才能“对症下药”、“投其所好”、“避开禁忌”、“松弛有度”。
因此,R3训练的要点不在说和做,而在听和看。
训练关键点:静静(听+看),不忙(说+做)
[原因责任R4训练法:看+说]
何谓“观望”?就是在做选择之前先看看。
逛街时,我们跟商店老板说得最多的一句话就是“我再看看吧”,意思仍旧是我在做选择之前要多看看。
我们讲“世界观”、“人生观”、“价值观”,三观皆是我们原因责任R4的一部分,而此处用了“观”这个字,而不是“世界闻”“世界说”“世界行”等,这就意味着我们的R4选择往往会跟“看”或“观察”相关。观察什么呢?观察一件事物的过去、现在和未来,观察它的动态信息,预测它的趋势。
在做重大战略决策时,老板们通常会先看看市场上有没有已经实验过,成效如何;在选择配偶时,我们也不能只是听对方的甜言蜜语就决定厮守一生,最终还是要看对方真实的行为和想法,看别的婚姻里,像这样的男孩表现如何等;在选择大学或者企业时,我们会考察考察这个大学师资怎么样、环境怎么样、专业怎么样,会考察这个企业是否正规、是否有完善的晋升机制、企业文化怎样等等。看完再做选择。
至于“说”更不用说了,一个有自己的的理想和追求的人,如果想要集合更多人一块做这件事,那他就需要不停地“说”,把他的理念传达给别人,让更多人认同和接受他的理念,唐僧就是典型的案例咯!唐僧嘴里的“阿弥陀佛”就等同于老板开会时的理念灌输和伟人演讲时的价值观倡导。
训练要点:敢说