5639-作者:韩雨

  服务行业  所有二级领域

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

记一位送棒冰的小伙子

分享学员:宁波韩雨

2016年6月20日

(该文章未经方老师改编)


这件事发生在去年夏天,有一次我店里的冷饮卖的差不多快没了。我就打电话给冷饮批发部,叫他们帮我送几箱棒冰过来。


大概过了一个小时左右,一个长相憨实的小伙子开了一辆电动三轮车来到了我的店门口,他的三轮车上盖了一条旧棉被,棉被下面放了几箱棒冰。小伙子打开了冰箱盖子,准备把棒冰放进去,却发现冰箱里面的冰冻的很厚。把一些棒冰都冻在了一起,还有几个装棒冰的纸箱也被死死的冻在了冰块里,而这些冰块被死死的冻在了冰箱的内壁和底面上。


小伙子看见了这种现象,开始着手帮我清理冰箱了:他先把一些好的棒冰拿出来装进一个盆里,放到棉被底下盖好。又把一些坏掉的棒冰拿出来放在一个桶里。然后问我拿了一个空啤酒瓶,把粘在冰箱壁上的冰块都用力敲碎。用碗把碎冰块一碗一碗地舀出来,舀了很长时间总算舀完了。小伙子把被子下的几箱棒冰拿出来,撕开纸箱上的盖子,一箱一箱地放进冰箱里,又把先前从冰箱里拿出来的一盆子完好的棒冰小心翼翼的一根一根放进冰箱里,码得整整齐齐的。






做完了这一切,小伙子已经是热的满头大汗,我拿出一瓶冰冻的饮料给他喝,小伙子摆摆手说:“不用不用,我有水。”说着从被子下面拿出了矿泉水喝了几口。然后把送货单子递给我,我一边连声道谢一边给了他钱,小伙子只说了一句:“没事儿。”开着电动三轮车走了。




责任理性公式:R=R1(0)+R3(+1)=我做好了属于我的那份工作,还顺手帮顾客解决了其他难题(责任第二现象)



4R4P分析  R=R1(0)+R3(+1)

 小伙子的工作是送棒冰,他冒着酷热把棒冰送到了客户手中,完成了工作。R1(0)

当他发现客户的冰箱中冰块冻得很厚时,不顾自己的炎热,认真地帮客户清理冰箱。R3(+1) 


中国4R4P管理学院友情提示——

我们很多人做着很多微不足道的工作。把这些微不足道的工作做好,做到极致,你这个人就非常了不起。就会受到人们的尊重。


中国4R4P实际应用分享——

生活中有很多平平常常的工作等着我们去做:像送货员·、快递员、保安、清洁工,每一件小事要做到并不难,但是要做好很难。像文中这位小伙子,做好自己的工作的同时,还帮助顾客解决了当下遇到的难题,值得尊重。



本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室