分享学员：白洁

（此文未经方老师改编）

    胡总是职业教师出身，20年前下海经商，赶上了当地做生意的好年代，凭借着一手看货的本领，做到今天已经有上十家门店了，壮大为本省较为知名的一家服装批零企业。

    企业的骨干都是胡总从家乡多年亲自带出来的“子弟兵”，公司有着浓郁的门派气息，他们更像是师徒关系。大家都尊敬胡总，称呼他为胡老师。

    胡老师来到门店，发现店长上班时间不在岗，人找回来后，开始了长达两个小时的批评教育：你是我从家里带出来闯天下的，我反复跟你说，你一定要争气、要努力，不然拿什么买房子、娶老婆，自己都不努力，以后怎么教育小孩，巴拉巴拉……

    店长一如既往地低头认错，并表示自己一定要奋斗、要努力，不然对不起老师、对不起自己。他们认错有自己的一套：动作要快、姿势要帅、开口就要表态。

    胡老师满意的走了，店长马上又去忙自己的私事去了……他们心里很清楚，大家这么多年了，关系这么好，犯再大的错，老板又不会开除自己。批评两句、道个歉认个错，又不会掉肉，我再认真也不会多拿钱……

    胡老师就这样奔走在一个又一个门店中，孜孜不倦……

4R4P分析：

    1、胡总是老师出身，规章制度编了一大堆。店长的行为违反了工作制度，是角色责任低阶R1(-1)。

    2、但胡总更信奉个人感觉，他觉得下属不争气、不努力、屡教不改，即内驱动力不足，认为他们能力责任低阶R2(＞0)。

    3、这就是R1(-1)＝R2(＞0)，把必须做而没做的事情，当成了努力做而没努力的事情。

中国4R4P管理学院友情提示：

    家族式企业、草创企业，老板往往信奉个人英雄主义，喜欢靠个人判断和刺激员工内驱动力来进行管理，容易产生说教，不仅费心费力、起不到约束效果，还容易与下属产生嫌隙。

    这实际上是放弃了外驱动力条件下的职责制度管理模式，而采取内驱动力条件下的欲望刺激管理、打鸡血说教管理等“人治”的管理模式。

    这种现象就是责任混淆不清而造成的。在企业管理中，老板要对员工必须做的事情负责，约定好显性约束力条件，并设计、执行好相应的规章制度，结合外驱动力条件，才能保证职责能够得到落实。

    落实角色责任，强化外驱动力，既能服众、还能解放老板的精力，何乐而不为呢？

    角色责任下的规章制度乱入：“老板！放开你的员工，让我来！”