3161-作者:陈川湘

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R4(C)≠R2(>0):原因责任高阶不等于能力责任低阶。有大我精神、大公无私的人不等于他就没什么能力。一个有格局的人往往别人认为他说大话,没什么本事。

分享学员:临沂 陈川湘 

2015年10月26日

(该文章未经方老师改编)

   看到有人说编故事,我先说明一下,所有文章里的故事均属真实案例,只不过当事人名字用了化名,社会行为的现象证明了方老师发明的责任数理公式很科学。

    小瑞是销售部的业务员,他责任心很强但工作业绩一直不太好,因此,经理考虑再三把他安排去监督发货。很多人以为监督发货是一个闲职,小瑞去了以后却给公司挽回了很大损失。

    小瑞监管发货的过程大抵像充装液化气,无非装货的槽车大一些。流程是先在露天地磅室称毛重,充装完后再称一次然后减去毛重就是发货量。这个过程虽然简单,但暗藏猫腻。称完毛重的槽车在等候充装时,车主可以把刹车用的水全部放掉(或有的装上几百斤西瓜卸下来分给大家吃),重量大约四百多斤,利用这个重量可以多装产品(产品好几千元一吨),同等重量的产品比水值钱几百倍,这个利益差是巨大的!责任心强的小瑞到岗当天就抓住了好几起,有些车主为了平事儿,当场就拿出几万元塞给小瑞,但小瑞非常坚决。在随后的几天里,有些车主知道了小瑞很认真但又不甘心失去利益,于是更大的贿赂摆到了小瑞面前,据事后小瑞讲,有的车主当面拿出过十万!

    小瑞大公无私的责任心,不但为企业挽回了损失,同时还帮助公司清理了好几个受贿的失职人员。最终,小瑞获得了公司的嘉奖。

    4R4P分析:

    1、小瑞是责任主体,公司是责任客体;

    2、小瑞责任心强、大公无私,这是原因责任高阶的表现R4(C);

    3、小瑞在销售部的工作业绩一直不理想,属于能力责任低阶的表现R2(>0);

    4、该事故说明,小瑞的无公无私责任表现是不能与工作能力划等号的。构成公式:R4(C)≠R2(0)。

    中国(4R4P)管理学院友情提示:
    在企业里, 有许多工作岗位对能力的要求其实并不高,特别是一线操作人员和面对客户的服务人员,但精神层面的东西R4却要求很高。该案例可以看出,一线人员本身收入就不高,面对诱惑如果R4不够强大,企业就会损失。即便是企业监管很严,也不容易防止一线人员合伙或联合作案,所以,一线人员的责任心是我们每位管理者都应该高度重视、用心培养、慎重考量的。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R4(C)≠R2(>0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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